১. উৎপাদন দল
উৎপাদন বিভাগ গ্রাহকদের জন্য উচ্চ লাভজনক পণ্য সরবরাহ করতে মেশিন তৈরি, প্রস্তুত এবং ডিবাগ করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। উৎপাদন বিভাগের ভূমিকাগুলির মধ্যে রয়েছে: কোম্পানির ব্যবসার উদ্দেশ্য এবং পরিকল্পনা অনুযায়ী উৎপাদন সংস্থানগুলির কার্যকর পরিকল্পনা, সংগঠন, পরিচালনা, সমন্বয় এবং নিয়ন্ত্রণ করা, যা পরিকল্পনার অধীনে বাজারের চাহিদা পূরণ করে এমন পণ্য উৎপাদন নিশ্চিত করে। উৎপাদন বিভাগের দায়িত্বগুলির মধ্যে আরও রয়েছে উৎপাদন পরিকল্পনা, উৎপাদন প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা, গুণমান নিয়ন্ত্রণ, খরচ নিয়ন্ত্রণ, উৎপাদন প্রযুক্তি গবেষণা ও উন্নয়ন, এবং সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবস্থাপনা। এছাড়াও, উৎপাদন বিভাগকে উৎপাদন প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজ করতে হবে, উৎপাদন খরচ কমাতে হবে এবং এন্টারপ্রাইজের লাভজনকতা এবং প্রতিযোগিতা বাড়াতে সরঞ্জামগুলির স্বাভাবিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে হবে।
২. গবেষণা ও উন্নয়ন দল
গবেষণা ও উন্নয়ন বিভাগ প্রধানত কোম্পানির পণ্য এবং প্রযুক্তির গবেষণা ও উন্নয়নের জন্য দায়ী, বাজার চাহিদা এবং কোম্পানির কৌশলগত পরিকল্পনার উপর ভিত্তি করে নতুন প্রযুক্তি, পণ্য এবং প্রক্রিয়ার গবেষণা ও উন্নয়ন পরিচালনা করে। নির্দিষ্ট দায়িত্বগুলি নিম্নরূপ: - কোম্পানির বিভিন্ন বিভাগের প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার জন্য পেশাদার পরামর্শ এবং সমাধান প্রদান করা - পণ্য ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে উৎপাদন, বিক্রয়, বিক্রয়োত্তর এবং অন্যান্য বিভাগকে সহায়তা করা - তাদের প্রযুক্তিগত দক্ষতা উন্নত করতে নিয়মিতভাবে কোম্পানির কর্মীদের প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ প্রদান করা - কোম্পানির অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির সময়মত সমাধানের জন্য একটি প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা ব্যবস্থা স্থাপন করা।
৩. বিক্রয় দল
বিক্রয় বিভাগ কেবল গ্রাহকদের কাছে পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করার বিষয়ে নয়, বরং আরও গুরুত্বপূর্ণ হল বিক্রয় প্রক্রিয়ার সময় যোগাযোগ এবং বিনিময়ের মাধ্যমে গ্রাহকের চাহিদা বোঝা এবং ব্যক্তিগতকৃত সমাধান সরবরাহ করা। বিক্রয়ের মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি গ্রাহকের চাহিদা আরও ভালোভাবে পূরণ করতে পারে, উচ্চ-মানের পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করতে পারে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে পারে। বিক্রয়ের মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের সাথে ভালো সম্পর্ক স্থাপন করতে পারে এবং তাদের প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ শুনতে পারে। এই ইতিবাচক মিথস্ক্রিয়া ব্যবসাগুলিকে তাদের পণ্য বা পরিষেবা উন্নত করতে এবং বাজারের চাহিদার পরিবর্তনে আরও ভালোভাবে মানিয়ে নিতে সাহায্য করতে পারে।
৪. বিক্রয়োত্তর সেবা দল
বিক্রয়োত্তর সেবার মূল মূল্য গ্রাহকদের সন্তোষজনক বিক্রয়োত্তর সহায়তা প্রদান করা, যা নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা পণ্য কেনার পরে অবিরাম মনোযোগ এবং সহায়তা পান। এর মধ্যে রয়েছে গ্রাহক সমস্যাগুলির সময়মত সমাধান, পণ্য মেরামত, প্রতিস্থাপন এবং ফেরত/বিনিময় পরিষেবা প্রদান করা। চমৎকার বিক্রয়োত্তর সেবার মাধ্যমে, উদ্যোগগুলি গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে পারে, গ্রাহক আনুগত্য বৃদ্ধি করতে পারে, মুখ-এর-কথা প্রচার করতে পারে এবং টেকসই বিক্রয় এবং ব্যবসার বৃদ্ধি অর্জন করতে পারে।
আপনার বার্তাটি 20-3,000 টির মধ্যে হতে হবে!
