Proces van het openen van een winkel in een amusementspark met speelautomaten
1、 Voorbereidende werkzaamheden
(1) Marktonderzoek
Analyse van de doelgroep: Identificeer de belangrijkste doelgroepen, zoals tieners, kinderen, gezinnen, enz. Voer diepgaand onderzoek uit naar de voorkeuren, koopkracht en speelfrequentie van verschillende groepen. Als tieners bijvoorbeeld de belangrijkste spelers zijn, is het noodzakelijk om de huidige populaire speltypen te begrijpen, zoals populaire e-sports games, dynamische muziek- en dansspellen, enz.; Als het op gezinnen gericht is, zijn interactieve speelapparaten voor ouders en kinderen populairder.
Concurrentieonderzoek: Voer een uitgebreid onderzoek uit naar bestaande amusementsparken met speelautomaten in de omgeving. Analyseer de soorten apparatuur, servicekwaliteit, prijsstrategie, klantenverkeer, enz. Identificeer de sterke en zwakke punten om een gedifferentieerde concurrentie te bereiken bij de planning van de eigen locatie. Als er bijvoorbeeld veel grote simulators in de buurt zijn, is het raadzaam om te overwegen meer kleine en interessante apparaten aan de eigen locatie toe te voegen.
Beoordeling van de marktvraag: Evalueer de marktvraag naar amusementshallen met speelautomaten op basis van factoren zoals de lokale bevolkingsdichtheid, het consumptieniveau en de verzadiging van de amusementsmarkt. De meningen en suggesties van potentiële klanten kunnen worden verzameld via vragenlijsten, interviews en andere methoden om hun verwachtingen en behoeften voor amusementsparken met speelautomaten te begrijpen.
(2) Opstellen van een businessplan
Duidelijke businesspositionering: Bepaal de businesspositionering van de locatie op basis van de resultaten van het marktonderzoek. Is het de bedoeling om een high-end luxe e-sportsthemapark te creëren, een uitgebreide speelhal voor het publiek, of een ouder-kindruimte gericht op het spelen van kinderen. Als het bijvoorbeeld is gepositioneerd als een high-end e-sportsthemapark, moet het worden uitgerust met krachtige computers, professionele e-sportstafels en -stoelen, eersteklas audioapparatuur en hoogwaardige cateringdiensten aanbieden.
Financiële budgetplanning:
Kostenbegroting: omvat verschillende uitgaven zoals huur van de locatie, aanschaf van apparatuur, decoratiekosten, personeelsbeloningen, nutsvoorzieningen, marketing- en promotiekosten. Wat betreft de huur van de locatie, wordt op basis van het huurniveau van lokale commerciële gebieden geschat dat de maandelijkse huur per vierkante meter in rekening wordt gebracht; De aanschaf van apparatuur wordt geschat op basis van de prijzen en hoeveelheden van verschillende soorten apparatuur, zoals een gewone poppenmachine met een prijs van [X] USD/TIJD , met een geplande aankoop van [X] eenheden; De decoratiekosten worden geschat op basis van de oppervlakte van de locatie en de decoratiestijl, met een eenvoudige stijl decoratiekosten van [X] yuan per vierkante meter, terwijl een luxe stijl decoratiekosten wel [X] USD/TIJD
kan bedragenOmzetprognose: Voorspel de omzet voor verschillende tijdsperioden op basis van marktonderzoek naar klantenstroom en consumptievermogen. Gemiddeld worden [X] mensen per dag op weekdagen ontvangen, met een consumptie per hoofd van de bevolking van [X] USD/TIJD
; In het weekend en op feestdagen neemt de passagiersstroom met X% toe en kan de consumptie per hoofd van de bevolking met X USD toenemen
. Winstanalyse
: Bereken de verwachte winstsituatie door de kosten van de omzet af te trekken. Analyseer hoe lang het duurt om een evenwichtige inkomsten en uitgaven te bereiken, evenals de tijd die nodig is om het verwachte winstdoel te bereiken.
Operationele strategieplanning:
Prijsstrategie: Stel redelijke tarieven vast, die kunnen worden geïmplementeerd via verschillende methoden, zoals enkele consumptie, pakketconsumptie, lidmaatschapssysteem, enz. Als een enkel spel [X] USD kost, wordt een pakket met [X] spellen gelanceerd voor een prijs van [X] USD. Klanten die een lidmaatschapskaart aanvragen, kunnen genieten van kortingen zoals oplaadcadeaus en puntinwisseling.
Marketing- en promotie strategie: Bepaal de online en offline promotiekanalen en -methoden. Gebruik online sociale mediaplatforms, gameforums, groepswebsites, enz. om te promoten en te adverteren, en publiceer regelmatig informatie over promotieactiviteiten, lanceringen van nieuwe apparaten, enz.; Offline, distribueer flyers in omliggende scholen, winkelcentra en gemeenschappen, en werk samen met bedrijven in de buurt om gezamenlijke promotieactiviteiten te organiseren om klanten aan te trekken.
Servicestrategie: Plan hoe u hoogwaardige diensten kunt leveren, zoals het opzetten van comfortabele rustruimtes, het aanbieden van gratis drankjes, het trainen van medewerkers om een goede servicehouding en professionele kennis van de bediening van apparatuur te hebben, enz.
(3) Financiële voorbereiding
Persoonlijke fondsen: Evalueer de omvang van de fondsen die kunnen worden geïnvesteerd en bepaal het aandeel in de totale investering.
Bankleningen: Raadpleeg de bank voor geschikte leningproducten, zoals commerciële leningen. Bereid relevante documenten voor, zoals een businessplan, bewijs van activa, resultatenrekening, enz., en vraag een lening aan. Let op de limieten van de lening, rentetarieven, terugbetalingsvoorwaarden en andere voorwaarden.
Op zoek naar partners of investeerders: Als er een aanzienlijk financieringstekort is, kunnen geïnteresseerde partners of investeerders worden gezocht om gezamenlijk te investeren. Definieer duidelijk de bijdrageverhouding, de aandelenverdeling, de verantwoordelijkheden en verplichtingen van alle partijen en onderteken samenwerkingsovereenkomsten of investeringscontracten. Als een partner bijvoorbeeld [X] miljoen yuan bijdraagt en [X]% van de aandelen bezit, heeft hij/zij overeenkomstige rechten op winstverdeling en besluitvorming.
2、 Locatie selectie en verhuur van de locatie
(1) Belangrijke punten voor locatieselectie
Voetgangersstroom en vervoersgemak: Er moet prioriteit worden gegeven aan gebieden met een hoge voetgangersstroom, zoals grote winkelcentra, commerciële voetgangersstraten, in de buurt van vervoersknooppunten (metrostations, bushaltes), schoolverzamelgebieden, enz. Zorg voor gemakkelijk vervoer en gemakkelijke toegang voor klanten. Gelegen in een winkelcentrum kan het bijvoorbeeld de natuurlijke voetgangersstroom van het winkelcentrum benutten; Dicht bij het metrostation kan een groot aantal forensen aantrekken.
Omgeving en ondersteunende faciliteiten: Onderzoek of er andere uitgaansgelegenheden, eetgelegenheden, bioscopen, enz. in de omgeving zijn om complementaire bedrijfsformaten te vormen, de verblijftijd van klanten en de consumptiewens te vergroten. Tegelijkertijd moeten er voldoende parkeerplaatsen in de omgeving zijn om het voor klanten die zelf rijden gemakkelijk te maken om te parkeren. Grenzend aan een bioscoop kunnen klanten er bijvoorbeeld voor kiezen om voor en na het bekijken van de film in een amusementspark met speelautomaten te spelen.
Beleid, regelgeving en locatievoorwaarden: Begrijp het lokale beleid en de regelgeving met betrekking tot gaming- en amusementsfaciliteiten, zoals vereisten voor de oppervlakte van de locatie en afstandsbeperkingen van scholen. Kies een locatie die aan de eisen voldoet, en de oppervlakte van de locatie wordt bepaald op basis van de bedrijfsschaal. Over het algemeen zijn kleine locaties ongeveer X vierkante meter, middelgrote locaties tussen X en X vierkante meter en grote locaties meer dan X vierkante meter. De vloerhoogte, stroomvoorziening, brandweerfaciliteiten, enz. van de locatie moeten ook aan de eisen voldoen, zoals een vloerhoogte van niet minder dan [X] meter, en de stroombelasting moet de werking van alle apparatuur kunnen ondersteunen.
(2) Onderhandeling over de huur van de locatie
Huuronderhandeling: Onderhandel over de huur met verhuurders op basis van de marktomstandigheden en de locatievoorwaarden. Streef naar redelijke huurprijzen en betalingsmethoden, zoals één aanbetaling, drie betalingen, kwartaalbetalingen, enz. Onderhandel tegelijkertijd over de huurverhogingsmethode om een aanzienlijke huurverhoging in een later stadium te voorkomen. De huur stijgt bijvoorbeeld jaarlijks met [X]%.
Huurtermijn en verlengingsvoorwaarden: Om de huurtermijn te bepalen, wordt over het algemeen aanbevolen om een langer contract te ondertekenen, zoals [X] - [X] jaar, om de stabiliteit van de activiteiten te waarborgen. Definieer duidelijk de verlengingsvoorwaarden, zoals [X] maanden voor het verstrijken van de huurtermijn, als beide partijen geen bezwaar hebben, wordt de huurovereenkomst automatisch verlengd met [X] jaar.
Duidelijke contractvoorwaarden: Lees de huurovereenkomst zorgvuldig door om de rechten en verplichtingen van beide partijen te verduidelijken. Inclusief de reikwijdte van het gebruik van de locatie, onderhoudsverantwoordelijkheden, water- en elektriciteitskosten, contractbreukverplichtingen, enz. Als er onduidelijke of onredelijke aspecten zijn, onderhandel dan onmiddellijk met de verhuurder om wijzigingen aan te brengen.
3、 Verwerking van licenties
(1) Bedrijfsvergunning
Naam vooraf goedkeuren: Ga naar de lokale industriële en commerciële administratieve afdeling voor voorafgaande goedkeuring van de bedrijfsnaam. Bereid meerdere alternatieve namen voor om duplicatie te voorkomen. Over het algemeen kan de goedkeuring binnen 1-3 werkdagen worden voltooid.
Dien een registratieaanvraag in: Bereid de statuten van het bedrijf, het identiteitsbewijs van de aandeelhouder, het certificaat van maatschappelijk kapitaal, het bewijs van bedrijfsruimte (huurovereenkomst of eigendomsbewijs) en andere materialen voor en dien de aanvraag in voor de registratie van de bedrijfsvergunning. Aanvragen kunnen online of offline worden ingediend. Online aanvragen kunnen worden verwerkt op de officiële website van de lokale administratie voor industrie en handel, terwijl offline aanvragen kunnen worden verwerkt bij het bedrijfsloket van de overheidsdiensthal.
Beoordeling en licentieverzameling: De industriële en commerciële afdeling beoordeelt de aanvraagmaterialen en na goedkeuring kunnen de originele en duplicaatkopieën van de bedrijfsvergunning over het algemeen binnen 3-5 werkdagen worden verkregen.
(2) Vergunning voor amusementsbedrijven
Bereid aanvraagmaterialen voor: kopie van de bedrijfsvergunning, locatiecertificaat (eigendomsbewijs of huurovereenkomst), brandveiligheidsacceptatiecertificaat, apparatuurlijst (met vermelding van model, hoeveelheid, fabrikant, enz.), certificaat van de wettelijke vertegenwoordiger van geen strafblad, enz.
Online aanvraag indienen: Log in op de officiële website van de lokale afdeling cultuur en toerisme, voer het administratieve goedkeuringssysteem in, vul de aanvraaginformatie in zoals vereist en upload de aanvraagmaterialen.
Inspectie en beoordeling ter plaatse: Na ontvangst van de aanvraag zal de afdeling cultuur en toerisme personeel regelen om een inspectie ter plaatse uit te voeren. Controleer de indeling van de locatie, of de apparatuur voldoet aan de voorschriften en of er borden zijn die minderjarigen de toegang verbieden. Controleer de authenticiteit en volledigheid van de aanvraagmaterialen.
Een licentie verkrijgen: Ga na het passeren van de beoordeling binnen de aangegeven tijd naar de aangewezen locatie van de afdeling cultuur en toerisme om de vergunning voor amusementsbedrijven te verkrijgen. De algemene beoordelingsperiode is 10-20 werkdagen.
(3) Brandgerelateerde certificaten en licenties
Brandbeveiligingsontwerp indienen: Dien vóór de decoratie de brandbeveiligingsontwerptekeningen en andere relevante materialen van de locatie in bij de lokale brandweer voor indiening. Online indiening kan worden gedaan via het online overheidsdienstplatform voor brandbeveiliging.
Bouw en testen van brandbeveiligingsfaciliteiten: Voer de bouw van brandbeveiligingsfaciliteiten uit in overeenstemming met de vereisten van het brandbeveiligingsontwerp, zoals het installeren van automatische brandmeldsystemen, brandblussersystemen, evacuatieborden, noodverlichting, enz. Nadat de bouw is voltooid, moet een gekwalificeerd brandinspectiebureau worden ingehuurd om inspecties uit te voeren en inspectierapporten uit te geven.
Openbare verzamelplaatsen in gebruik nemen, pre-business brandveiligheidsinspectie: Bereid bedrijfsvergunning, brandinspectierapport, brandveiligheidssysteem, brandblus- en noodontruimingsplan en andere materialen voor en vraag de lokale brandweer om openbare verzamelplaatsen in gebruik te nemen en pre-business brandveiligheidsinspectie. De brandweer voert inspecties ter plaatse uit en geeft een "Kwalificatiecertificaat voor brandveiligheidsinspectie voordat openbare verzamelplaatsen in gebruik worden genomen en open zijn voor het bedrijfsleven" na het passeren van de inspectie. De inspectie duurt meestal 10-15 werkdagen.
(4) Andere licenties die vereist kunnen zijn
Hygiënevergunning: Als de locatie een eetgedeelte heeft of drankjes aanbiedt, kan een hygiënevergunning vereist zijn. Dien aanvraagformulieren, toezeggingen, identiteitsbewijzen van rechtspersonen, plattegronden van bedrijfsruimten, hygiënebeheersystemen en andere materialen in bij de lokale gezondheidsafdeling om een hygiënevergunning aan te vragen. De gezondheidsafdeling voert audits en inspecties ter plaatse uit en geeft vergunningen af nadat de audit is goedgekeurd. De verwerkingstijd is over het algemeen 7-15 werkdagen.
Voedselbedrijfsvergunning: Als u voorverpakt voedsel, bulkvoedsel, enz. exploiteert, is een voedselbedrijfsvergunning vereist. Dien een aanvraag in op de officiële website van de lokale afdeling toezicht en beheer van de markt, upload materialen zoals bedrijfsvergunning, lay-out van de belangrijkste apparatuur en faciliteiten en operationele procedures. De afdeling toezicht en beheer van de markt voert beoordelingen en verificatie ter plaatse uit en geeft een voedselbedrijfsvergunning af aan degenen die aan de voorwaarden voldoen. De verwerkingstijd is ongeveer 10-20 werkdagen.
4、 Locatiedecoratie en aanschaf van apparatuur
(1) Locatiedecoratiedesign
Stijlbepaling: Bepaal de decoratiestijl op basis van de businesspositionering en de doelgroep. Het thema van e-sports kan een high-tech decoratiestijl aannemen, voornamelijk met koele kleuren en koele lichteffecten; Kinderspeelplaatsen kunnen decoratiestijlen kiezen met heldere kleuren en rijke cartoonafbeeldingen.
Ruimtelayoutplanning: Plan de locatieruimte redelijk in, inclusief speelruimte, rustruimte, kassa, cadeau-uitwisselingsruimte, enz. De speelruimte moet worden verdeeld en geplaatst op basis van de grootte en het type apparaten om een soepele doorgang te garanderen en het spelen van klanten te vergemakkelijken; Zet comfortabele banken en salontafels in de rustruimte om een goede rustomgeving te bieden; De kassa en cadeau-uitwisselingsruimtes worden op prominente locaties opgezet om klanten te helpen bij het afhandelen van zaken en het uitwisselen van cadeaus.
Decoratieconstructie: Kies een gekwalificeerd en gerenommeerd decoratiebedrijf voor de bouw. Onderteken een decoratiecontract, waarin de decoratieperiode, kwaliteitsnormen, kosten en andere zaken worden gespecificeerd. Tijdens het bouwproces is het noodzakelijk om het toezicht te versterken om ervoor te zorgen dat de bouw wordt uitgevoerd volgens het ontwerp, terwijl aandacht wordt besteed aan de veiligheid van de bouw en de milieubeschermingseisen. De decoratieperiode is afhankelijk van de grootte van de locatie en de complexiteit van de decoratie. Over het algemeen duurt het 1-2 maanden voor kleine locaties, 2-3 maanden voor middelgrote locaties en 3-6 maanden voor grote locaties.
(2) Aanschaf van apparatuur
Apparatuurselectie: Kies geschikte speelautomaten op basis van businesspositionering en marktvraag. Inclusief poppenmachines, muntautomaten, simulatie race-machines, schietmachines, dansmachines, e-sports computers, enz. Let op de kwaliteit, speelbaarheid, nieuwheid en veiligheid van de apparatuur. Door bijvoorbeeld apparatuur van bekende merken te kiezen, wordt een betere kwaliteit en after-sales service gegarandeerd; Volg regelmatig de trends in de sector en koop snel nieuw gelanceerde populaire gaming-apparaten.
Leveranciersselectie: Op zoek naar legitieme leveranciers van speelautomaten, leveranciersinformatie kan worden verkregen door deel te nemen aan branchebeurzen, online zoekopdrachten, aanbevelingen van collega's en andere methoden. Vergelijk leveranciers, inclusief apparatuurprijzen, kwaliteit, after-sales service, levertijd en andere aspecten. Kies leveranciers met een hoge kosteneffectiviteit en een goede reputatie voor samenwerking.
Ondertekening van een inkoopcontract: Onderteken een inkoopcontract met de geselecteerde leverancier, waarin het apparatuurmodel, de hoeveelheid, de prijs, de levertijd, de leveringslocatie, de kwaliteitsnormen, de after-sales service en andere voorwaarden worden gespecificeerd. Spreek de aansprakelijkheid voor contractbreuk in het contract af om de eigen rechten en belangen te beschermen. Na betaling van de aanbetaling, wacht tot de leverancier verzendt. Nadat de apparatuur is aangekomen, moet deze worden geïnspecteerd om ervoor te zorgen dat deze in goede staat verkeert en dat de hoeveelheid en het model overeenkomen met het contract.
5、 Werving en training van personeel
(1) Werving van personeel
Taakinstelling: Afhankelijk van de operationele behoeften van de locatie worden functies ingesteld zoals kassier, ober, onderhoudspersoneel voor apparatuur en schoonmaker. Definieer duidelijk de verantwoordelijkheden en taken van elke functie, zoals kassiers die verantwoordelijk zijn voor het ontvangen van betalingen, het verwerken van lidmaatschapskaarten, het uitgeven van facturen, enz.; Obers zijn verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten, het beantwoorden van vragen van klanten, het assisteren van klanten bij het bedienen van apparatuur, enz.; Onderhoudspersoneel voor apparatuur is verantwoordelijk voor het dagelijks onderhoud en het oplossen van problemen met apparatuur; De schoonmaker is verantwoordelijk voor de netheid van de locatie.
Selectie van wervingskanalen: publiceer wervingsinformatie via wervingswebsites (zoals Zhilian-werving, BOSS direct werving, enz.), sociale mediaplatforms (zoals WeChat-vriendenkring, Tiktok, enz.), jobbeurzen ter plaatse, het plaatsen van wervingsposters en andere kanalen. Trek kandidaten aan die aan de functie-eisen voldoen om te solliciteren.
Interview en werving: Voer interviews met sollicitanten om hun werkervaring, professionele vaardigheden, servicebewustzijn, enz. te begrijpen. Selecteer geschikte kandidaten voor indiensttreding op basis van de interviewresultaten. Onderteken arbeidsovereenkomsten met aangenomen personeel, waarin functies, salaris en voordelen, werktijden en welzijnsuitkeringen worden gespecificeerd.
(2) Personeelstraining
Onboarding training: Nieuwe medewerkers ondergaan onboarding training na indiensttreding. De inhoud omvat bedrijfscultuur, regels en voorschriften, servicenormen, veiligheidskennis, enz. Stel nieuwe medewerkers in staat de waarden en bedrijfsfilosofie van het bedrijf te begrijpen, vertrouwd te raken met de werkomgeving en workflow.
Training in vaardigheden: Geef professionele vaardigheidstraining voor verschillende functies. Kassiers krijgen training in de bediening van het kassasysteem en financiële kennis; Obers krijgen training in klantontvangstvaardigheden en training in de bediening van apparatuur; Onderhoudspersoneel voor apparatuur krijgt training in onderhoudstechnieken voor apparatuur, veiligheidsvoorschriften, enz. Verbeter door training de professionele vaardigheden en werkvaardigheden van medewerkers.
Regelmatige training en beoordeling: Organiseer regelmatig trainingen voor medewerkers om kennis en vaardigheden bij te werken en de servicekwaliteit te verbeteren. Tegelijkertijd worden medewerkers beoordeeld en worden de beoordelingsresultaten gekoppeld aan hun prestatiebonussen, promoties, enz., om medewerkers te motiveren om hun eigen kwaliteiten continu te verbeteren.
6、 Voorbereiding en exploitatie voor opening
(1) Voorbereiding voor opening
Apparatuur debuggen en proefdraaien: Voer vóór de opening een uitgebreide debugging uit van alle speelautomaten om een normale werking te garanderen. Voer een proefdraai uit gedurende een bepaalde periode om de stabiliteit van de apparatuur tijdens de daadwerkelijke werking te controleren en problemen snel te identificeren en op te lossen.
Aanschaf van producten en voorraadbeheer: Als er een cadeau-uitwisseling of voedselverkoop is, koop dan de bijbehorende producten. Stel een voorraadbeheersysteem op om de aankoop, verkoop en voorraad van goederen in realtime te bewaken, zodat de goederen voldoende zijn en niet achterblijven.
Planning en uitvoering van promotieactiviteiten: Ontwikkel een promotieplan voor de opening en gebruik verschillende online en offline kanalen voor publiciteit. Publiceer online openingsinformatie en promotieactiviteiten op sociale mediaplatforms, gameforums, groepswebsites, enz.; Distribueer offline flyers in omliggende gemeenschappen, scholen en winkelcentra, organiseer openingsfeesten en nodig mediadekking uit. Trek de aandacht van klanten en vergroot de zichtbaarheid van de locatie.
Planning van openingsevenementen: Ontwerp aantrekkelijke openingsevenementen, zoals openingskortingen, oplaadcadeaus, gratis ervaringen, loterijen, enz. Er zijn bijvoorbeeld drie dagen voor de opening 50% korting op alle spellen, een lidmaatschapskaartoplaad van [X] yuan ontvangt [X] yuan en er wordt een loterij opgezet, met prijzen waaronder speelautomaten, prachtige cadeaus, enz.
(2) Formele exploitatie en beheer
Dagelijks beheer: Stel een uitgebreid dagelijks beheer op, inclusief openingstijden, personeelsplanning, onderhoudsplannen voor apparatuur, hygiëne- en reinigingsnormen, enz. Zorg voor een normale en ordelijke werking van de locatie.
Klantenservicebeheer: Benadruk de kwaliteit van de klantenservice en behandel klachten en suggesties van klanten onmiddellijk. Verzamel feedback van klanten via enquêtes, online evaluaties en andere methoden om de diensten continu te verbeteren. Organiseer regelmatig ledenactiviteiten, zoals exclusieve gamecompetities en verjaardagsvoordelen, om de klantenloyaliteit te vergroten.
Apparatuur update en onderhoud: Onderhoud en onderhoud regelmatig speelautomaten om de levensduur te verlengen. Let op de trends in de sector, update de apparatuur tijdig op basis van de behoeften van de klant en de veranderingen in de markt, introduceer nieuwe gamingprojecten en behoud de aantrekkelijkheid van de locatie.
Financieel beheer: Doe goed financieel beheer, inclusief kostenbeheersing, inkomstenboekhouding, belastingaangifte, enz. Voer regelmatig financiële analyses uit om de bedrijfssituatie te begrijpen en een basis te vormen voor besluitvorming. Beheers de kosten redelijk en verbeter de operationele efficiëntie.
Planning en uitvoering van marketingactiviteiten: Voer continu marketingactiviteiten uit om nieuwe klanten aan te trekken en oude klanten te behouden. Plan marketingactiviteiten met een thema op basis van verschillende feestdagen, seizoenen, hot events, enz., zoals Valentijnsdag-koppelpakketten, zomerstudentenkortingen, e-sportcompetities tijdens het WK, enz. Door continu marketingmethoden te innoveren, verbetert u de concurrentiepositie en winstgevendheid van de locatie.