Процесс открытия магазина в парке развлечений с игровыми автоматами
1、 Предварительная подготовка
(1) Исследование рынка
Анализ целевой аудитории: Определите основные группы аудитории, такие как подростки, дети, семьи и т. д. Проведите углубленное исследование предпочтений, покупательной способности и частоты игры различных групп. Например, если основными игроками являются подростки, необходимо понимать текущие популярные типы игр, такие как популярные киберспортивные игры, динамичные музыкальные и танцевальные игры и т. д.; Если ориентироваться на семьи, более популярны интерактивные игровые устройства для родителей и детей.
Исследование конкурентов: Проведите всестороннее исследование существующих парков развлечений с игровыми автоматами в окрестностях. Проанализируйте типы оборудования, качество обслуживания, ценовую стратегию, посещаемость и т. д. Определите их сильные и слабые стороны, чтобы добиться дифференцированной конкуренции при планировании собственного места. Например, если поблизости много больших симуляторов, целесообразно рассмотреть возможность добавления большего количества небольших и интересных устройств в своем месте.
Оценка рыночного спроса: Основываясь на таких факторах, как плотность населения, уровень потребления и насыщенность рынка развлечений, оцените рыночный спрос на площадки для игровых автоматов. Мнения и предложения потенциальных клиентов можно собирать с помощью анкетных опросов, интервью и других методов, чтобы понять их ожидания и потребности в парках развлечений с игровыми автоматами.
(2) Разработка бизнес-плана
Четкое позиционирование бизнеса: Определите позиционирование бизнеса площадки на основе результатов исследования рынка. Нужно ли создать элитный тематический парк киберспорта, комплексный игровой зал для публики или пространство для родителей и детей, ориентированное на детские игры. Например, позиционирование как элитного тематического парка киберспорта требует оснащения высокопроизводительными компьютерами, профессиональными столами и стульями для киберспорта, первоклассным аудиооборудованием и предоставления высококачественных услуг общественного питания.
Планирование финансового бюджета:
Бюджет расходов: охватывает различные расходы, такие как аренда помещения, закупка оборудования, расходы на оформление, заработная плата персонала, коммунальные услуги, расходы на маркетинг и продвижение. Что касается аренды помещения, исходя из уровня арендной платы в местных коммерческих районах, предполагается, что ежемесячная арендная плата за квадратный метр будет взиматься; Закупка оборудования оценивается на основе цен и количества различных типов оборудования, например, обычный автомат с куклами стоит [X] USD/TIME , с запланированной покупкой [X] единиц; Стоимость оформления оценивается на основе площади участка и стиля оформления, при этом стоимость оформления в простом стиле составляет [X] юаней за квадратный метр, в то время как стоимость оформления в роскошном стиле может достигать [X] USD/TIME
Прогноз доходов: Основываясь на исследовании рынка о потоке клиентов и покупательной способности, спрогнозируйте доход за разные периоды времени. В среднем в будние дни принимается [X] человек в день, при этом потребление на душу населения составляет [X] USD/TIME ; В выходные и праздничные дни пассажиропоток увеличивается на X%, а потребление на душу населения может увеличиться на X долларов США
.
Анализ прибыли: Рассчитайте ожидаемую ситуацию с прибылью, вычитая расходы из доходов. Проанализируйте, сколько времени потребуется для достижения сбалансированного дохода и расходов, а также время, необходимое для достижения целевого показателя прибыли.
Планирование операционной стратегии:
Ценовая стратегия: Установите разумные стандарты оплаты, которые можно реализовать с помощью различных методов, таких как единовременное потребление, пакетное потребление, система членства и т. д. Если одна игра стоит [X] долларов США, будет запущен пакет, содержащий [X] игр по цене [X] долларов США. Клиенты, подавшие заявку на членскую карту, могут пользоваться скидками, такими как подарки за пополнение счета и погашение баллов.
Стратегия маркетинга и продвижения: Определите онлайн- и офлайн-каналы и методы продвижения. Используйте платформы социальных сетей, игровые форумы, веб-сайты групповых покупок и т. д. в Интернете для продвижения и рекламы, регулярно публикуя информацию об акциях, запуске новых устройств и т. д.; В автономном режиме распространяйте листовки в близлежащих школах, торговых центрах и сообществах, а также сотрудничайте с близлежащими предприятиями для проведения совместных рекламных мероприятий для привлечения клиентов.
Стратегия обслуживания: Спланируйте, как предоставлять высококачественные услуги, такие как создание комфортных зон отдыха, предоставление бесплатных напитков, обучение сотрудников хорошему отношению к обслуживанию и профессиональным знаниям об эксплуатации оборудования и т. д.
(3) Финансовая подготовка
Личные средства: Оцените масштаб средств, которые можно инвестировать, и определите долю в общих инвестициях.
Банковские кредиты: Проконсультируйтесь с банком по поводу подходящих кредитных продуктов, таких как коммерческие кредиты. Подготовьте соответствующие документы, такие как бизнес-план, подтверждение активов, отчет о доходах и т. д., и подайте заявку на получение кредита. Обратите внимание на лимиты кредитов, процентные ставки, условия погашения и другие условия.
Поиск партнеров или инвесторов: При значительном дефиците финансирования можно искать заинтересованных партнеров или инвесторов для совместного инвестирования. Четко определите коэффициент вклада, распределение капитала, обязанности и обязательства всех сторон и подпишите соглашения о сотрудничестве или инвестиционные контракты. Например, если партнер вносит [X] миллионов юаней и владеет [X]% акций, он будет иметь соответствующие права на распределение прибыли и принятие решений.
2、 Выбор места и аренда помещения
(1) Ключевые моменты при выборе места
Поток пешеходов и удобство транспортировки: Приоритет следует отдавать районам с высоким пешеходным потоком, таким как крупные торговые центры, коммерческие пешеходные улицы, вблизи транспортных узлов (станции метро, автобусные остановки), районы скопления школ и т. д. Обеспечьте удобный транспорт и легкий доступ для клиентов. Например, расположенный в торговом центре, он может использовать естественный пешеходный трафик торгового центра; Находясь рядом со станцией метро, можно привлечь большое количество пассажиров.
Окружающая среда и вспомогательные объекты: Изучите, есть ли в окрестностях другие развлекательные заведения, рестораны, кинотеатры и т. д., чтобы сформировать взаимодополняющие форматы бизнеса, увеличить время пребывания клиентов и желание потреблять. В то же время в окрестностях должно быть достаточно парковочных мест, чтобы облегчить парковку клиентам, управляющим автомобилем. Например, рядом с кинотеатром клиенты могут выбрать игру в парке развлечений с игровыми автоматами до и после просмотра фильма.
Политика, правила и условия площадки: Поймите местные политики и правила в отношении игровых и развлекательных заведений, такие как требования к площади участка и ограничения по расстоянию от школ. Выберите место, которое соответствует требованиям, а площадь места определяется в зависимости от масштаба бизнеса. Как правило, небольшие площадки составляют около X квадратных метров, площадки среднего размера — от X до X квадратных метров, а большие площадки — более X квадратных метров. Высота потолка, электроснабжение, противопожарные средства и т. д. площадки также должны соответствовать требованиям, например, высота потолка не менее [X] метров, а нагрузка по электропитанию должна быть способна обеспечить работу всего оборудования.
(2) Переговоры об аренде помещения
Переговоры об арендной плате: Обсудите арендную плату с арендодателями, основываясь на рыночных условиях и условиях площадки. Стремитесь к разумным ценам на аренду и способам оплаты, таким как один депозит, три платежа, ежеквартальные платежи и т. д. В то же время обсудите метод повышения арендной платы, чтобы избежать значительного увеличения арендной платы на более позднем этапе. Например, арендная плата увеличивается на [X]% ежегодно.
Срок аренды и условия продления: Чтобы определить срок аренды, обычно рекомендуется подписать более длительный контракт, например, [X] - [X] лет, чтобы обеспечить стабильность операций. Четко определите условия продления, например, [X] месяцев до истечения срока аренды, если обе стороны не имеют возражений, аренда будет автоматически продлена на [X] лет.
Четкие условия контракта: Внимательно прочитайте условия договора аренды, чтобы уточнить права и обязанности обеих сторон. Включая сферу использования участка, обязанности по техническому обслуживанию, расходы на воду и электричество, ответственность за нарушение контракта и т. д. Если есть какие-либо неясные или необоснованные аспекты, незамедлительно обсудите с арендодателем внесение изменений.
3、 Обработка лицензии
(1) Лицензия на ведение бизнеса
Предварительное утверждение названия: Обратитесь в местный отдел промышленности и торговли для предварительного утверждения названия предприятия. Подготовьте несколько альтернативных названий, чтобы избежать дублирования. Как правило, утверждение может быть завершено в течение 1-3 рабочих дней.
Подача заявки на регистрацию: Подготовьте устав компании, удостоверение личности акционера, свидетельство о зарегистрированном капитале, подтверждение коммерческих помещений (договор аренды или свидетельство о собственности) и другие материалы и подайте заявку на регистрацию лицензии на ведение бизнеса. Заявки можно подавать онлайн или офлайн. Онлайн-заявки можно обработать на официальном сайте местной администрации промышленности и торговли, а офлайн-заявки можно обработать в бизнес-окне государственной службы.
Рассмотрение и получение лицензии: Отдел промышленности и торговли рассматривает материалы заявки, и после утверждения оригиналы и копии лицензии на ведение бизнеса обычно можно получить в течение 3-5 рабочих дней.
(2) Лицензия на развлекательный бизнес
Подготовьте материалы заявки: копия лицензии на ведение бизнеса, свидетельство о месте проведения (свидетельство о собственности или договор аренды), сертификат о пожарной безопасности, список оборудования (с указанием модели, количества, производителя и т. д.), справка об отсутствии судимости законного представителя и т. д.
Подача онлайн-заявки: Войдите на официальный сайт местного управления культуры и туризма, войдите в систему административного утверждения, заполните информацию о заявке в соответствии с требованиями и загрузите материалы заявки.
Выездное обследование и рассмотрение: После получения заявки управление культуры и туризма организует персонал для проведения выездного обследования. Проверьте планировку помещения, соответствие оборудования нормам и наличие знаков, запрещающих вход несовершеннолетним. Проверьте подлинность и полноту материалов заявки.
Получение лицензии: После прохождения проверки перейдите в указанное место управления культуры и туризма в указанное время, чтобы получить лицензию на развлекательный бизнес. Общий период рассмотрения составляет 10-20 рабочих дней.
(3) Сертификаты и лицензии, связанные с пожарной безопасностью
Подача проектной документации по пожарной безопасности: Перед оформлением представьте проектные чертежи пожарной безопасности и другие соответствующие материалы площадки в местный пожарный департамент для подачи. Онлайн-подача может быть выполнена через онлайн-платформу государственных услуг по пожарной безопасности.
Строительство и испытание противопожарных средств: В соответствии с требованиями противопожарного проектирования выполните строительство противопожарных средств, таких как установка автоматических систем пожарной сигнализации, систем пожаротушения, знаков эвакуации, аварийного освещения и т. д. После завершения строительства необходимо нанять квалифицированное агентство пожарной инспекции для проведения проверок и выдачи отчетов об инспекциях.
Ввод в эксплуатацию мест общественного скопления, предварительная проверка пожарной безопасности перед началом работы: Подготовьте лицензию на ведение бизнеса, отчет о пожарной инспекции, систему пожарной безопасности, план пожаротушения и эвакуации в чрезвычайных ситуациях и другие материалы и подайте заявку в местный пожарный департамент на ввод в эксплуатацию мест общественного скопления и предварительную проверку пожарной безопасности перед началом работы. Пожарный департамент проводит выездные проверки и выдает «Сертификат соответствия требованиям пожарной безопасности перед вводом в эксплуатацию и открытием мест общественного скопления» после прохождения проверки. Проверка обычно занимает 10-15 рабочих дней.
(4) Другие лицензии, которые могут потребоваться
Санитарное разрешение: Если на площадке есть обеденная зона или предоставляются услуги по продаже напитков, может потребоваться санитарное разрешение. Представьте формы заявлений, письма о приверженности, удостоверения личности юридических лиц, планы этажей коммерческих помещений, системы санитарного контроля и другие материалы в местный отдел здравоохранения, чтобы подать заявку на получение санитарного разрешения. Отдел здравоохранения проводит аудиты и выездные проверки и выдает разрешения после утверждения аудита. Цикл обработки обычно составляет 7-15 рабочих дней.
Лицензия на ведение продовольственного бизнеса: При эксплуатации предварительно упакованных продуктов питания, сыпучих продуктов питания и т. д. требуется лицензия на ведение продовольственного бизнеса. Подайте заявку на официальном сайте местного отдела надзора и управления рынком, загрузите такие материалы, как лицензия на ведение бизнеса, планировка основного оборудования и объектов, а также операционные процедуры. Отдел надзора и управления рынком проведет проверку и выездную проверку и выдаст лицензию на ведение продовольственного бизнеса тем, кто соответствует условиям. Время обработки составляет около 10-20 рабочих дней.
4、 Оформление помещения и закупка оборудования
(1) Дизайн оформления помещения
Определение стиля: Определите стиль оформления на основе позиционирования бизнеса и целевой группы клиентов. Тема киберспорта может принять высокотехнологичный стиль оформления, в основном с использованием холодных цветов и крутых световых эффектов; Детские игровые площадки могут выбирать стили оформления с яркими цветами и богатыми мультяшными изображениями.
Планировка пространства: Разумно спланируйте пространство площадки, включая игровую зону, зону отдыха, зону кассы, зону обмена подарками и т. д. Игровая зона должна быть разделена и размещена в соответствии с размером и типом устройств, чтобы обеспечить плавный проход и облегчить игру клиентов; Установите удобные диваны и журнальные столики в зоне отдыха, чтобы обеспечить хорошую среду для отдыха; Касса и зоны обмена подарками расположены в видных местах, чтобы облегчить клиентам ведение бизнеса и обмен подарками.
Строительство оформления: Выберите квалифицированную и авторитетную компанию по оформлению для строительства. Подпишите договор на оформление, указав период оформления, стандарты качества, затраты и другие вопросы. В процессе строительства необходимо усилить надзор, чтобы обеспечить выполнение строительных работ в соответствии с планом проектирования, уделяя при этом внимание безопасности строительства и требованиям охраны окружающей среды. Период оформления зависит от размера площадки и сложности оформления. Как правило, для небольших площадок требуется 1-2 месяца, для площадок среднего размера — 2-3 месяца, а для больших площадок — 3-6 месяцев.
(2) Закупка оборудования
Выбор оборудования: Выберите подходящее оборудование для игровых автоматов в зависимости от позиционирования бизнеса и рыночного спроса. Включая автоматы с куклами, автоматы по продаже монет, симуляторы гонок, автоматы для стрельбы, танцевальные автоматы, компьютеры для киберспорта и т. д. Обратите внимание на качество, играбельность, новизну и безопасность оборудования. Например, выбор оборудования от известных брендов обеспечивает лучшее качество и послепродажное обслуживание; Регулярно отслеживайте тенденции отрасли и оперативно приобретайте недавно выпущенные популярные игровые устройства.
Выбор поставщика: Поиск законных поставщиков оборудования для игровых автоматов, информацию о поставщиках можно получить, участвуя в отраслевых выставках, онлайн-поиске, рекомендациях коллег и другими способами. Сравните поставщиков, включая цены на оборудование, качество, послепродажное обслуживание, сроки поставки и другие аспекты. Выберите поставщиков с высокой экономической эффективностью и хорошей репутацией для сотрудничества.
Подписание договора о закупках: Подпишите договор о закупках с выбранным поставщиком, указав модель оборудования, количество, цену, срок поставки, место поставки, стандарты качества, послепродажное обслуживание и другие условия. Согласуйте ответственность за нарушение контракта в контракте для защиты собственных прав и интересов. После внесения залога дождитесь отгрузки поставщиком. После прибытия оборудования его необходимо осмотреть, чтобы убедиться в его исправности и соответствии количества и модели контракту.
5、 Набор и обучение персонала
(1) Набор персонала
Настройка вакансий: В соответствии с эксплуатационными потребностями площадки устанавливаются такие должности, как кассир, официант, персонал по техническому обслуживанию оборудования и уборщик. Четко определите обязанности и должностные обязанности каждой должности, например, кассиры отвечают за получение платежей, обработку членских карт, выдачу счетов и т. д.; Официанты отвечают за руководство клиентами, ответы на вопросы клиентов, помощь клиентам в эксплуатации оборудования и т. д.; Персонал по техническому обслуживанию оборудования отвечает за ежедневное техническое обслуживание и устранение неисправностей оборудования; Уборщик отвечает за чистоту помещения.
Выбор каналов набора: Публикуйте информацию о наборе через веб-сайты набора (например, Zhilian recruitment, BOSS direct recruitment и т. д.), платформы социальных сетей (например, круг друзей WeChat, Tiktok и т. д.), выездные ярмарки вакансий, размещение плакатов о наборе и другие каналы. Привлекайте кандидатов, соответствующих требованиям к работе, для подачи заявки.
Собеседование и набор: Проведите собеседования с кандидатами, чтобы узнать об их опыте работы, профессиональных навыках, осведомленности об обслуживании и т. д. Выберите подходящих кандидатов для трудоустройства на основе результатов собеседования. Подпишите трудовые договоры с нанятым персоналом, указав должности, заработную плату и льготы, рабочее время и льготы.
(2) Обучение персонала
Обучение новых сотрудников: Новые сотрудники проходят обучение после приема на работу. Содержание включает корпоративную культуру, правила и положения, стандарты обслуживания, знания о безопасности и т. д. Позвольте новым сотрудникам понять ценности и философию бизнеса компании, ознакомиться с рабочей средой и рабочим процессом.
Обучение профессиональным навыкам: Обеспечьте обучение профессиональным навыкам для разных должностей. Кассиры проходят обучение по работе с системой кассового аппарата и финансовым знаниям; Официанты проходят обучение навыкам приема клиентов и эксплуатации оборудования; Персонал по техническому обслуживанию оборудования проходит обучение методам технического обслуживания оборудования, процедурам безопасной эксплуатации и т. д. Посредством обучения улучшайте профессиональные навыки и рабочие способности сотрудников.
Регулярное обучение и оценка: Регулярно организуйте обучение сотрудников для обновления знаний и навыков и улучшения качества обслуживания. В то же время сотрудники оцениваются, и результаты оценки связаны с их премиями за производительность, продвижением по службе и т. д., чтобы мотивировать сотрудников постоянно улучшать свои собственные качества.
6、 Подготовка и эксплуатация к открытию
(1) Подготовка перед открытием
Отладка оборудования и пробная эксплуатация: Перед открытием проведите всестороннюю отладку всего оборудования игровых автоматов, чтобы обеспечить нормальную работу. Проведите пробный запуск в течение определенного периода времени, чтобы проверить стабильность оборудования во время фактической работы, и оперативно выявляйте и решайте проблемы.
Закупка продукции и управление запасами: Если есть обмен подарками или продажа продуктов питания, приобретите соответствующие продукты. Создайте систему управления запасами для мониторинга закупок, продаж и запасов товаров в режиме реального времени, обеспечивая достаточное количество товаров и отсутствие затоваривания.
Планирование и проведение рекламных мероприятий: Разработайте рекламный план открытия и используйте различные онлайн- и офлайн-каналы для рекламы. Публикуйте информацию об открытии и рекламные мероприятия в социальных сетях, игровых форумах, веб-сайтах групповых покупок и т. д.; Распространяйте листовки в близлежащих сообществах, школах и торговых центрах, проводите торжества по случаю открытия и приглашайте освещение в СМИ. Привлекайте внимание клиентов и повышайте узнаваемость площадки.
Планирование мероприятия открытия: Разработайте привлекательные мероприятия открытия, такие как скидки на открытие, подарки за пополнение счета, бесплатные впечатления, розыгрыши и т. д. Например, за три дня до открытия действует скидка 50% на все игры, пополнение членской карты на [X] юаней принесет [X] юаней, и будет организован розыгрыш, призами которого являются игровые приставки, изысканные подарки и т. д.
(2) Официальная эксплуатация и управление
Ежедневное управление операциями: Создайте комплексную систему ежедневного управления операциями, включая часы работы, график работы сотрудников, планы технического обслуживания оборудования, стандарты гигиены и уборки и т. д. Обеспечьте нормальную и упорядоченную работу площадки.
Управление обслуживанием клиентов: Подчеркивайте качество обслуживания клиентов и оперативно обрабатывайте жалобы и предложения клиентов. Собирайте отзывы клиентов с помощью опросов, онлайн-оценок и других методов для постоянного улучшения обслуживания. Регулярно организуйте мероприятия для участников, такие как эксклюзивные игровые соревнования и преимущества ко дню рождения, чтобы повысить лояльность клиентов.
Обновление и техническое обслуживание оборудования: Регулярно обслуживайте и поддерживайте оборудование игровых автоматов, чтобы продлить срок его службы. Обращайте внимание на тенденции отрасли, своевременно обновляйте оборудование в соответствии с потребностями клиентов и изменениями на рынке, внедряйте новые игровые проекты и поддерживайте привлекательность площадки.
Финансовое управление: Хорошо выполняйте финансовое управление, включая контроль затрат, учет доходов, декларирование налогов и т. д. Регулярно проводите финансовый анализ, чтобы понять ситуацию в бизнесе и предоставить основу для принятия решений. Разумно контролируйте затраты и повышайте эффективность работы.
Планирование и проведение маркетинговых мероприятий: Постоянно проводите маркетинговые мероприятия для привлечения новых клиентов и удержания старых. Планируйте тематические маркетинговые мероприятия на основе различных праздников, сезонов, горячих событий и т. д., таких как пакеты для пар ко Дню святого Валентина, скидки для студентов летом, киберспортивные соревнования во время чемпионата мира и т. д. Постоянно внедряя инновационные методы маркетинга, повышайте конкурентоспособность и прибыльность площадки.