पुरानी गुड़िया विनिमय ": ग्राहकों को अपनी खपत की मात्रा को ऑफसेट करने के लिए बेकार गुड़िया का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें, और ब्रांड की सार्वजनिक कल्याण छवि को आकार देने के लिए सार्वजनिक कल्याण संगठनों को विनिमय गुड़िया दान करें.
उद्योगों के बीच सहयोग: बच्चों के फोटोग्राफी स्टूडियो, माताओं और शिशुओं की दुकानों और प्रारंभिक शिक्षा संस्थानों के साथ मिलकर प्रचार करना।जैसे "सहकारी संस्थानों में पूर्ण उपभोग के लिए गुड़ियाघर अनुभव वाउचर देना".
सदस्यता प्रणाली:
एक "विकास उन्मुख सदस्य" डिजाइन करेंः जूनियर सदस्य उपहारों को भुनाए जाने के लिए अंक का आनंद ले सकते हैं, जबकि वरिष्ठ सदस्य नए उत्पाद परीक्षण और अनन्य थीम पार्टियों में भाग ले सकते हैं।
"डॉल एडॉप्शन सर्टिफिकेट" की शुरूआतः ग्राहक गुड़िया खरीदने के बाद एक सर्टिफिकेट प्राप्त कर सकते हैं, जो उन्हें आजीवन मुफ्त सफाई, कपड़ों की छूट और अन्य विशेषाधिकार प्रदान करता है,भावनात्मक संबंध को मजबूत करना.
5परिष्कृत परिचालन और पुनः खरीद में सुधार
सेवा मानकीकरण:
कर्मचारियों को गुड़िया विशेषज्ञों की क्षमताओं पर प्रशिक्षित करेंः प्रत्येक गुड़िया की कहानी पृष्ठभूमि और गेमप्ले से परिचित हों,माता-पिता को "शैक्षिक और मनोरंजक" सुझाव प्रदान करने में सक्षम (जैसे गुड़िया के माध्यम से बच्चों के सामाजिक कौशल को विकसित करना).
गुड़िया श्रेणियों और कार्यक्रम डिजाइन पर सुझाव एकत्र करने के लिए एक 'ग्राहक अनुभव प्रतिक्रिया फॉर्म' स्थापित करें और अनुकूलन के लिए साप्ताहिक समीक्षा करें।
डेटा आधारित उत्पाद चयन:
उदाहरण के लिए, कैश रजिस्टर प्रणाली के माध्यम से गर्म बिक्री वाली गुड़िया के प्रकार, ग्राहक खपत अवधि और इकाई मूल्य का विश्लेषण करके,यदि यह पाया जाता है कि सप्ताहांत और दोपहर के समय माता-पिता-बच्चे के ग्राहकों का एकाग्रता है, इंटरैक्टिव गतिविधियों को अस्थायी रूप से जोड़ा जा सकता है।
उच्च आवृत्ति वाले ग्राहकों को व्यक्तिगत सिफारिशें दें, जैसे कि "आपकी पसंदीदा गुड़िया का नया उत्पाद आ गया है" और "सदस्य विशेष छूट समाप्त होने वाली है।
सीमा पार विस्तारित आय:
व्युत्पन्न सेवाएं विकसित करनाः गुड़िया किराए पर देना (जन्मदिन की पार्टियों, फिल्म और टेलीविजन शूटिंग के लिए), अनुकूलित गुड़िया (ग्राहक की तस्वीरों के आधार पर गुड़िया बनाना) ।
ऑनलाइन ई-कॉमर्सः विशेष गुड़िया और DIY सामग्री पैकेज बेचने के लिए एक मिनी प्रोग्राम मॉल का निर्माण करें, और "ऑफलाइन अनुभव + ऑनलाइन ऑर्डर" के माध्यम से दोहराई गई खरीद को बढ़ाएं।
6लागत नियंत्रण और जोखिम प्रबंधन
किराया और भूमि उपयोग दक्षता अनुकूलन:
सामुदायिक वाणिज्यिक संस्थाओं या बच्चों के व्यवसायों की एकाग्रता वाले शॉपिंग मॉल के लिए स्थानों के चयन को प्राथमिकता दी जानी चाहिए,जिसमें किराया राजस्व का 15% -20% से अधिक नहीं है.
उच्च आवृत्ति और कम कीमत वाले हल्के भोजन विकल्पों का उपयोग करें (जैसे गुड़िया थीम कुकीज़ और फल का रस) गैर-मुख्य ग्राहक खपत को बढ़ाने और फर्श क्षेत्र की दक्षता में सुधार करने के लिए।
इन्वेंट्री और हानि प्रबंधन:
उच्च मूल्य वाली सीमित संस्करण की गुड़िया के लिए "पूर्व-बिक्री+पूर्व-आदेश" मॉडल को अपनाना ताकि स्टॉक बैकलॉग को कम किया जा सके।कम लागत वाले सामानों (जैसे कपड़े) को छोटी मात्रा में खरीदा जा सकता है और नियमित रूप से साफ किया जा सकता है।.
क्षति की मरम्मत सेवाएं (चार्जिंग या रिडीमिंग पॉइंट) प्रदान करने और नुकसान की दर को कम करने के लिए एक "डॉल अस्पताल" स्थापित करें।
सुरक्षा अनुपालनः
छोटे-छोटे भागों के गिरने से होने वाले दम घुटने के जोखिम से बचने के लिए खिलौनों की सुरक्षा की नियमित जांच करें। हस्तशिल्प क्षेत्र में इस्तेमाल की जाने वाली सामग्री बच्चों के अनुकूल होनी चाहिए (जैसे गैर विषैले मिट्टी) ।
ग्राहक की चोट जैसी अप्रत्याशित स्थितियों से बचने के लिए सार्वजनिक दायित्व बीमा खरीदें।
सफलता के प्रमुख कारकों का सारांश
भावनात्मक मूल्य प्राथमिकताः गुड़ियाघरों का सार "सपनों और संगति" को बेचना है, और दृश्यों और सेवाओं के माध्यम से भावनात्मक प्रतिध्वनि को मजबूत करने की आवश्यकता है,वस्तुओं को बेचने के बजाय.
गतिशील पुनरावृत्ति की क्षमताः बच्चों के खपत के रुझानों (जैसे मेटा यूनिवर्स और चाइना-चिक आईपी) के साथ बने रहें, त्रैमासिक रूप से सामग्री का 10% -20% अपडेट करें, और ताजा रखें।
माता-पिता के अनुभव का डिजाइनः "बच्चों के खेलने और माता-पिता की प्रतीक्षा करने" के निष्क्रिय दृश्यों से बचें, आरामदायक आराम के क्षेत्र, कॉफी और भोजन और सामाजिक गतिविधियों को प्रदान करें,ताकि माता-पिता भी उपभोग की प्रक्रिया का आनंद ले सकें.
आपका संदेश 20-3,000 अक्षरों के बीच होना चाहिए!