구 인형 거래소 ": 소비량을 상쇄하기 위해 사용되지 않는 인형을 사용하도록 고객을 격려하고, 교환 인형을 공공 복지 단체에 기부하여 브랜드의 공공 복지 이미지를 형성하십시오..
산업 간 협업: 어린이 사진 스튜디오, 엄마와 아기 상점 및 유아 교육 기관과 공동으로 홍보예를 들어 "공동체 기관에서 완전한 소비를 위해 인형집 경험 상품권을 주는 것".
회원제도:
"성장 지향적인 회원"을 설계하십시오. 주니어 회원은 선물을 환불하는 포인트를 즐길 수 있으며, 고령 회원은 새로운 제품 테스트 및 독점적인 테마 파티에 참여할 수 있습니다.
인형 입양 인증서 도입: 고객들은 인형을 구입한 후 인증서를 받을 수 있으며, 이를 통해 평생 무료 청소, 의류 할인 및 기타 혜택을 받을 수 있습니다.감정적 인 연결을 강화.
5가정된 운영 및 재구매 개선
서비스 표준화:
인형 전문가의 능력에 대해 직원을 훈련하십시오. 각 인형의 스토리 배경과 게임 플레이에 익숙합니다.부모에게 "교육적이고 재미있는" 제안을 할 수 있습니다 (예: 인형을 통해 어린이의 사회적 기술을 배양하는 것).
인형 카테고리 및 이벤트 디자인에 대한 제안을 수집하고 최적화를 위해 주간 검토를 수행하기 위해 '고객 경험 피드백 양식'을 구축합니다.
데이터 기반 제품 선택:
예를 들어, 뜨거운 판매 인형의 종류, 고객 소비 기간, 그리고 현금 등록 시스템을 통해 단위 가격을 분석함으로써만약 부모와 자녀의 고객들이 주말과 오후에 집중되어 있는 것으로 밝혀진다면, 인터랙티브 활동은 일시적으로 추가 될 수 있습니다.
"당신의 좋아하는 인형의 신제품이 도착했다"와 "회원 전용 할인 기간이 끝나고 있다"와 같은 높은 빈도의 고객에게 개인화된 추천을 밀어주세요.
국경을 초월한 확장 소득:
파생 서비스 개발: 인형 대여 (일생 파티, 영화 및 텔레비전 촬영), 사용자 정의 인형 (고객 사진에 따라 인형 제작).
온라인 전자 상거래: 미니 프로그램 쇼핑몰을 구축하여 독점 인형과 DIY 재료 패키지를 판매하고 "오프라인 경험 + 온라인 주문"을 통해 반복 구매를 향상시킵니다.
6비용 관리 및 위험 관리
임대료와 토지 사용 효율성 최적화:
우선적으로 지역사회 상용체 또는 어린이 사업이 집중된 쇼핑몰의 위치를 선택해야 합니다.매출의 15%~20%를 차지하는 임대료.
높은 주파수 및 저렴한 가벼운 식사 옵션 (인형 테마 쿠키 및 과일 주스 등) 을 활용하여 비 핵심 고객 소비를 증가시키고 바닥 면적 효율을 향상시킵니다.
재고 및 손실 관리:
고가의 한정판 인형에 대한 "프리 판매 + 사전 주문"모델을 채택하여 재고를 줄이십시오.저렴한 액세서리 (옷 등) 는 여러 스타일의 소량으로 구입할 수 있으며 정기적으로 청소 할 수 있습니다..
손해 복구 서비스 (충전점이나 환불점) 를 제공하며 손실률을 줄이기 위해 '인형병원'을 설립합니다.
안전성 준수:
작은 부품이 떨어지는 것으로 인한 질식 위험을 피하기 위해 장난감의 안전성을 정기적으로 검사하십시오. 수공업 부위에 사용되는 재료는 어린이 친화적 (비독성 점토와 같은) 이어야합니다.
고객 부상 등 예기치 않은 상황을 방지하기 위해 공공 책임 보험을 구입하십시오.
성공 의 핵심 요인
감정적 가치 우선순위: 인형집의 본질은 "꿈과 동반성"을 판매하는 것입니다. 그리고 감정적 공명성은 장면과 서비스로 강화되어야 합니다.단순히 상품을 판매하는 것보다.
역동적인 반복 능력: 어린이 소비 트렌드 (메타 유니버스 및 중국-치크 IP와 같은) 를 따라잡고, 분기마다 10% -20%의 콘텐츠를 업데이트하고 신선하게 유지하십시오.
부모 경험 설계: "아이들이 놀고 부모들이 기다리고 있는" 수동적인 장면을 피하고, 편안한 휴식공간, 커피와 식사, 그리고 사회적 활동을 제공하십시오.부모들도 소비 과정을 즐길 수 있도록.
귀하의 메시지는 20-3,000 자 사이 여야합니다!